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Solutions budgétaires personnalisées

Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles sur la plateforme phelorianthuvos

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Entrée en vigueur : 1er février 2025

1. Informations Générales

phelorianthuvos (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de tous les utilisateurs de notre plateforme de budgétisation financière. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Coordonnées du Responsable

phelorianthuvos Inc.
70 Birch Point Rd, Cameron, ON K0M 1G0, Canada
Téléphone : +1 613 213 1043
Courriel : info@phelorianthuvos.com

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En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez cesser d'utiliser notre plateforme immédiatement.

2. Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de budgétisation financière. Ces informations sont essentielles pour personnaliser votre expérience et vous offrir des outils financiers adaptés à vos besoins.

Informations Personnelles Directes

Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone lors de l'inscription
Informations de profil incluant votre photo, préférences linguistiques et fuseau horaire
Données financières que vous saisissez volontairement dans nos outils de budgétisation
Correspondances que vous entretenez avec notre équipe de support client

Informations Techniques Automatiques

Adresse IP, type de navigateur et version du système d'exploitation
Pages visitées, temps passé sur chaque section et parcours de navigation
Données de performance de l'application et rapports d'erreurs techniques
Informations sur l'appareil utilisé et ses caractéristiques techniques

3. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de budgétisation financière. Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Finalités Principales

Création et gestion sécurisée de votre compte utilisateur personnalisé
Génération de rapports budgétaires personnalisés et d'analyses financières pertinentes
Communication de mises à jour importantes concernant nos services et votre compte
Support technique et assistance clientèle adaptée à vos besoins spécifiques
Amélioration continue de nos fonctionnalités basée sur l'analyse d'utilisation anonymisée

Nous n'utilisons jamais vos données financières personnelles à des fins publicitaires ou de marketing ciblé. Votre vie privée financière reste strictement confidentielle.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droit d'Accès

Obtenez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format lisible et compréhensible.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre tableau de bord ou en nous contactant.

Droit de Suppression

Demandez la suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Portabilité des Données

Exportez vos données personnelles dans un format standard pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Limitation du Traitement

Restreignez l'utilisation de certaines de vos données tout en conservant votre compte actif pour les fonctionnalités essentielles.

Droit d'Opposition

Refusez certains traitements de données non essentiels au fonctionnement de base de nos services financiers.

Procédure pour Exercer vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par courriel à info@phelorianthuvos.com avec l'objet "Demande de Protection des Données". Incluez votre nom complet, adresse courriel associée au compte, et décrivez précisément votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et vous fournirons une confirmation écrite des actions entreprises.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre appareil et nos serveurs
Chiffrement AES-256 pour le stockage de toutes les données sensibles dans nos bases de données
Authentification multi-facteurs optionnelle pour renforcer la sécurité de votre compte
Surveillance continue des systèmes et détection automatique des tentatives d'intrusion

Mesures Organisationnelles

Accès limité aux données personnelles aux seuls employés autorisés selon le principe du moindre privilège
Formation régulière de notre personnel sur les meilleures pratiques de sécurité informatique
Audits de sécurité trimestriels réalisés par des experts indépendants certifiés
Plan de réponse aux incidents avec notification immédiate en cas de violation de données

6. Conservation et Suppression

Nous appliquons des politiques de conservation des données strictes, ne conservant vos informations personnelles que pour la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou selon les exigences légales applicables au Canada.

Périodes de Conservation

Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert et actif
Données de compte fermé : supprimées automatiquement après 12 mois d'inactivité complète
Correspondances de support : conservées 3 ans pour assurer la continuité du service client
Données techniques anonymisées : conservées 5 ans pour l'amélioration des services
Documents légaux : conservés 7 ans conformément aux obligations comptables canadiennes

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment. Nous procéderons à cette suppression dans les 30 jours, sauf obligations légales de conservation spécifiques.

7. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les changements technologiques, ou les nouvelles exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée de manière proactive.

Procédure de Notification

En cas de modification importante, nous vous informerons par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouveaux termes. Pour les modifications mineures ou techniques, nous mettrons à jour la date de "dernière modification" en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Votre Consentement Continu

En continuant à utiliser nos services après la notification d'une modification, vous acceptez automatiquement les nouveaux termes. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte avant leur entrée en vigueur en suivant la procédure standard de suppression de compte disponible dans vos paramètres.